TERMINOS Y CONDICIONES

GARANTÍA DE MUEBLES

Los MUEBLES INSPIRA tienen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fabricación y mala calidad de materiales que impidan el armado y uso del mueble. Dado el caso el departamento de postventa reemplazará la(s) pieza(s) defectuosa(s).
Examine completamente el mueble y sus piezas antes de recepcionar la entrega, una vez entregado el mueble, la empresa NO se hará responsable por piezas dañadas. La garantía NO aplica para productos que hayan, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, o que hayan sido sobrecargados o hayan omitido alguna de las recomendaciones establecidas. Esta garantía aplica únicamente bajo condiciones normales de uso y manipulación.

Para hacer válida la garantía, presente el instructivo del mueble junto con la factura de compra, indicando por escrito el problema presentado.
Los muebles se entregan armados.

“Exclusiones:

Reclamos por rallas en el material producidas con posterioridad a la entrega conforme del servicio prestado.
Desarme del mueble por mal uso o uso no doméstico”.

SERVICIO TECNICO:

En el caso que el mueble presente daños en algunas de sus piezas por problemas de fabricación o carencia de éstas que dificulten el correcto uso del mueble, el técnico solicitará directamente al call center de MUEBLES INSPIRA las piezas necesarias para su reposición y posterior entrega del mueble.
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Importante: Al firmar su correspondiente “Comprobante de Recepción de Armado Conforme”, usted acepta que el mueble quedó armado en perfectas condiciones

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIOS

La devolución o cambio de un producto se debe hacer dentro de los 10 días siguientes desde que se efectuó la compra. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con el empaque original (incluyendo manuales, etiquetas y accesorios). Para realizar la devolución el cliente debe acercarse a nuestra fábrica ubicada en DIRECCION ……………………………, a entregar el producto con la boleta o factura original y luego de esto le será devuelto su dinero. Si el cliente no puede llevar el producto a nuestra tienda deberá llamar al teléfono +56942659971 para solicitar el Retiro en la dirección que nos indique, previa cancelación de un servicio de despacho.

EXCLUSIONES:

Si no le gustó o no cumplió sus expectativas
Reclamos por rayas en el material producidas con posterioridad a la entrega conforme del servicio prestado.
Si los productos que hayan sido armados incorrectamente, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados o hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496)
No se harán devoluciones si se arrepintió de la compra y aceptó plazos de entrega.

PROPIEDAD INTELECTUAL:

Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes y productos, así como de los medios y formas de presentación y montaje de sus páginas pertenecen, por sí o como cesionaria, a MUEBLES INSPIRA SPA. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico chileno, siéndoles aplicables tanto la normativa chilena en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por Chile.
Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web sin el consentimiento expreso de MUEBLES INSPIRA SPA.

ACCIONES LEGALES, LEGILACION APLICABLE Y JURISDICION

MUEBLES INSPIRA SPA se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario MUEBLES INSPIRA SPA se regirá por la normativa Chilena vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y MUEBLES INSPIRA SPA, los juzgados o tribunales Chilenos.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA:

1- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIAS DE PRECIOS

En cumplimiento de la normativa vigente, MUEBLES INSPIRA SPA ofrece en sus apartados COMPRAR, CATEGORIAS, MARCAS Y DISEÑADORES información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, MUEBLES INSPIRA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por nuestra tienda Online se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, MUEBLES INSPIRA tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

2- INDICACION DE LOS PRECIOS

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio incorporando el IVA .Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.
MUEBLES INSPIRA se reserva el derecho de hacer modificación de precios y se protege de subidas de precio por razones como incremento en listas de precios de distribuidores, nuevos impuestos o situaciones similares.

3- GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío para nuestros productos deben ser cancelados por el cliente al momento de la compra y dependerán del tamaño y peso del mueble como también la zona geográfica donde se envíe. MUEBLES INSPIRA tiene una cobertura de despacho que incluye a las principales ciudades dentro de Chile (SANTIAGO VALPARAISO) pero no contempla despacho a zonas rurales o extremas por el alto costo que involucra para el cliente en el precio final del Mueble. Esto no excluye a que el cliente pueda pedir que el despacho se haga en las oficinas principales de nuestro operador logístico en cada ciudad para retirar el producto por sus propios medios. Si al recibir el producto se rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de MUEBLES INSPIRA, el costo del envío no será devuelto.

4- DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos ofrecidos por MUEBLES INSPIRA a través de su sitio web puede variar en función de la demanda de los clientes o disponibilidad de los proveedores. Pese a que MUEBLES INSPIRA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en el momento de la compra. En tal caso, MUEBLES INSPIRA remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

5- ENTREGA DEL PEDIDO

Los plazos de entrega van a variar según la dirección de entrega. Para los productos en stock tienen un plazo de 10 días hábiles. Para región En cuanto a los productos que son a pedido su entrega puede variar entre 10 a 30 días hábiles.

Los plazos de entrega de artículos en stock dependen de la dirección de entrega. Los pedidos de los artículos que no están disponibles en stock tienen un plazo de entrega que varía dependiendo de cada producto. Este plazo está definido en la ficha de cada producto. Para más información sobre estas entregas, contacte con MUEBLES INSPIRA SPA al mail despacho@mueblesinspira.cl o a través de nuestro CONTACTO disponible en la página.
Los pedidos de artículos disponibles en stock se preparan para el envío en las siguientes 48 horas del pago del pedido, si se entregan los martes de 09:00 hasta 16:00 hrs y, jueves de 19:00 hasta 21:00 hrs.
(excepto días festivos y periodos vacacionales). MUEBLES INSPIRA no se hace responsable de los retrasos que pueden ocurrir en épocas estivales por el descanso en las fábricas, aunque se informará en cada caso de esta posibilidad al realizar el pedido.

6- FORMAS DE PAGO

Inicialmente hemos implementado la forma de pago, por transferencia bancaria.